Grundstruktur der GFK: Beobachtung – Gefühl – Bedürfnis – Bitte
Auf Youtube anschauenmit Annamarie Ryter
Was steckt hinter der GFK?
Beobachtung, Gefühl, Bedürfnis, Bitte
Wolfs- und Giraffensprache
Vier Schlüsselunterscheidungen
Gefühle und Bedürfnisse