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Grundstruktur der GFK: Beobachtung – Gefühl – Bedürfnis – Bitte
Gewaltfreie Kommunikation
Was steckt hinter der GFK? Beobachtung, Gefühl, Bedürfnis, Bitte Wolfs- und Giraffensprache Vier Schlüsselunterscheidungen Gefühle und Bedürfnisse