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Filme in Zusammenarbeit mit Annamarie Ryter.


Kommunikationstheorien

Shannon-Weaver, Organon, Schulz von Thun
Diskursanalyse, McLuhan, GFK


Humor

Pointen finden
Pointen schärfen


Gewaltfreie Kommunikation

Was steckt hinter der GFK?
Beobachtung, Gefühl, Bedürfnis, Bitte
Wolfs- und Giraffensprache
Vier Schlüsselunterscheidungen
Gefühle und Bedürfnisse


Systemisch-lösungsorientierte Gesprächsführung

Grundlagen
Prinzipien
Mit Sprache und Fragen vorankommen


Gesprächstypen

Konflikte de-eskalieren
Elterngespräche
Schlechte Nachrichten Gespräche
Das Vermittlungsgespräch
Kritik
Coaching


Rhetorik

10 Gesprächsmittel
Wertschätzung
Hedging